Garantia

Na Alvion, todos os produtos possuem garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

 

O que a garantia cobre

 

Defeitos de fabricação relacionados a materiais ou funcionamento do produto, quando utilizado conforme as instruções indicadas.

 

O que a garantia não cobre

 

Danos causados por uso inadequado, quedas, contato com líquidos fora das especificações do produto, ou desgaste natural pelo uso.

 

Como solicitar a garantia

 

Entre em contato com nossa equipe de atendimento através da página de Contato, informando o número do pedido e uma descrição do problema. Nossa equipe irá orientar sobre os próximos passos, que podem incluir troca ou reparo do produto.

 

Prazo de análise

 

Após o recebimento do produto para avaliação, o prazo de análise é de até 5 dias úteis.